规划质量管理：
1.识别、制定质量标准（质量政策，质量测量指标）
2.记录如何达到
- 输出：质量管理计划、质量测量指标
质量成本COQ：考试必考
- 一致性成本：预防成本、评估成本（做测试，做检查）
- 非一致性成本:内部失效成本、外部失效成本
流程图：
- 向上查找原因
- 向下做预测
- 制作SIPOC模型（组织系统模型）
- 了解和估算一个过程的质量成本
矩阵图：
- 描述变量直接的关系强弱
- L\T\X\Y
软件项目：α测试和β测试
质量测量指标：
- 用非常具体的语言
- 测量指标可允许的变动范围叫公差
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该课程属于 现代卓越远程1班（转班生）-21年3月备考班 请加入后再学习
授课教师
金牌讲师：国内PMP考培资深专家/首席咨询顾问,,工学硕士，多年世界500强企业
课程特色
视频(44)
考试(12)
