建设团队：

• 提高团队、项目绩效的过程
• PM是个纽带，让团队更和谐
• 提高团队知识和技能
• 信任和认同感
• 团队文化
• 输出：团队绩效评价
• 输入：团队章程
• 工具：认可与奖励、集中办公、虚拟团队

集中办公

• 可以是临时的也可以是长久的
• 又被称为紧密矩阵

虚拟团队：

• 特别关注沟通规划

认可与奖励：

• 只有能满足被奖励者的某个重要需求的奖励，才是有效的奖励
• 决定认可与奖励时，应考虑文化差异
• 赢-输（零和）奖励会破坏团队凝聚力
• 在整个项目生命周期中尽可能地给予表彰，而不是最后

团队绩效评价：

• 个人技能改进
• 团队能力的改进
• 团队成员离职率的降低
• 团队凝聚力的加强

马斯洛需求层次理论：5阶段

• 生理需求
• 安全需求
• 社交需求
• 尊重需求
• 自我实现需求   用人之长

麦克雷戈 X\Y理论：

• X:严密的规章制度，服从
• Y理论：给予充分的自主权，自我控制，分享权力。

麦克利兰成就需求理论：

• 成就需求：争取成功
• 亲和需求：监理良好人际关系
• 权力需求：影响他人，不受他人控制