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【系规】精讲课程回放
第15任务： 第7章IT服务持续改进-下午第3段
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任务列表
第1任务： 第1章信息系统综合知识---上午第1段
第2任务： 第1章信息系统综合知识---上午第2段
第3任务： 第2章信息技术知识---下午第1段
第4任务： 第2章信息技术知识---下午第2段
第5任务： 第2章信息技术知识---下午第3段
第6任务： 第3章信息技术服务知识-上午第1段
第7任务： 第3章信息技术服务知识-上午第2段
第8任务： 第4章IT服务规划设计-下午第1段
第9任务： 第4章IT服务规划设计-下午第2段
第10任务： 第4章IT服务规划设计-下午第3段
第11任务： 第5章IT服务部署实施-上午第1段
第12任务： 第5章IT服务部署实施-上午第2段
第13任务： 第6章IT服务运营管理-下午第1段
第14任务： 第6章IT服务运营管理-下午第2段
第15任务： 第7章IT服务持续改进-下午第3段
第16任务： 第8章监督管理-上午第1段
第17任务： 第8章监督管理-上午第2段
第18任务： 第9章IT服务营销-下午第1段
第19任务： 第9章IT服务营销-下午第2段
第20任务： 第10章团队建设与管理-下午第3段
第21任务： 第11章标准化知识与IT服务相关标准-上午第1段
第22任务： 第11-12章标准化知识与IT服务相关标准&职业素养与法律法规-上午第2段
第23任务： 【案例分析】专题讲解-下午第1段
第24任务： 【论文写作】专题讲解-下午第2段
第25任务： 【论文写作】专题讲解-下午第3段
